自助排隊叫號機有哪些功能
隨著國家對公共場所環(huán)境的重視,在排隊行業(yè)越來越受到歡迎,在政府單位、酒店、醫(yī)院、銀行、車站碼頭等公共場所都已經(jīng)有了自助排隊叫號機。 自助排隊叫號機可根據(jù)業(yè)務需要,增加或減少業(yè)務窗口數(shù)量。它可以安裝在每個大廳的門口或大廳內,也可以安裝在大廳的內部等。 其主要功能: 1.自動取號(即在窗口或自助終端上自動生成排隊序號) 2.數(shù)據(jù)采集(系統(tǒng)將每一個服務需求數(shù)據(jù)直接導入,生成對應編號)
1.自動取號
通過在窗口或自助終端上自動獲取客戶排隊序號,使客戶通過叫號機自動排隊、自助查詢或打印排隊序號,然后按照預定的時間前往業(yè)務辦理現(xiàn)場。
系統(tǒng)支持預約模式:可預約所有業(yè)務類型(醫(yī)院、銀行、酒店、證券網(wǎng)點等);
支持自定義選擇:在每個窗口或自助終端上可以設置預約時間段和數(shù)量,可設置預約時間間隔,系統(tǒng)會根據(jù)預定時長自動計算出每個客戶需要的時間; 支持窗口排號和自助終端取號兩種模式下的業(yè)務查詢;
系統(tǒng)支持語音提示:可在排隊系統(tǒng)中設置語音提示。
2.自動生成排隊序號
系統(tǒng)支持用戶對窗口或自助終端的取號操作。 可以用鍵盤和鼠標操作。 支持手動輸入號碼,或者直接輸入號碼。 具有自適應能力,以適應不同場所和使用環(huán)境的需要。 通過語音提示功能,使用戶更容易了解工作人員的操作方法,也便于操作員了解系統(tǒng)運行情況。
3.叫號、停止服務
4.服務提示(語音、 LED、大屏幕顯示)
可以顯示排隊序號、提示等信息。 可顯示當前時間段內排隊等待人數(shù),并以數(shù)字的形式顯示具體號碼; 當某一時段內總人數(shù)超過或低于設定值時,系統(tǒng)會發(fā)出報警提示。
5.數(shù)據(jù)采集(將服務數(shù)據(jù)自動導入,生成編號,系統(tǒng)可以通過客戶端進行查看及打印)
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